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Et si vous traitiez votre employé comme un client?
Auteur : Sonia Marceau,CRIA
Pourquoi ne pas transférer votre attitude client dans la gestion quotidienne de votre équipe? Cette attitude est déjà cristallisée dans votre ADN d’entreprise. Vos employés ne méritent-ils pas le même égard que vous donnez à vos clients?
L'amélioration progressive! | Un investissement qui rapporte à long terme
Auteur : Christiane Mayer, Expert-conseil en amélioration continue des processus
Lorsque vous essayez d'identifier et de résoudre les problèmes auxquels votre pharmacie est confrontée, il est tentant de concentrer tous vos efforts sur la recherche de grandes solutions, rapides et sans effort. Malheureusement, cela n'arrive pas. Voyez une méthode plus efficace et plus durable.