Remise en pot dans la chaîne de travail
Le dimanche 25 août 2019
Combien de fois par jour des médicaments doivent-ils être remis en pot dans votre chaîne de travail?
- Parce que le mauvais médicament a été préparé lors du comptage
- Parce que la mauvaise concentration du médicament requis a été comptée
- Parce qu’on a préparé de la mauvaise quantité
- Parce qu’une étiquette erronée a été produite
- Parce que le pharmacien a détecté un problème lors du conseil, qui nécessite d’annuler une ordonnance
- Parce que le patient décide de ne plus prendre un médicament qu’il avait commandé à cause du prix ou autre…
Cette tâche répétitive doit être exécutée en tout respect d’une procédure rigoureuse établie par l’équipe, pour limiter les risques d’erreurs… qui sont réels! Avez-vous déjà retrouvé des pilules mélangées dans le mauvais pot?
Les biais de confirmation que peut faire notre cerveau peuvent amener les erreurs dans ce contexte.
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